Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Superyacht Engineers y la reserva, compra o utilización de servicios ofrecidos por Riccardo Peirano / Superyacht Engineers, incluyendo cuando corresponda Yacht Training Hub, Blue Life, colaboraciones con Yacht Interior Setup, Natalia Navarro cuando participe en un servicio, e iniciativas profesionales relacionadas.
Mentoría, coaching, formación, consultoría, orientación profesional, apoyo operativo y sesiones de asesoramiento profesional.
El cliente sigue siendo responsable de sus decisiones finales, acciones, elecciones profesionales, operativas y resultados.
No se garantiza ningún empleo, ascenso, contrato, certificación, resultado comercial, técnico o financiero.
1. Definiciones
“Proveedor” significa Riccardo Peirano / Superyacht Engineers y, cuando corresponda, iniciativas relacionadas como Yacht Training Hub, Blue Life, colaboraciones con Yacht Interior Setup y cualquier colaborador autorizado que participe en un servicio.
“Cliente” significa cualquier persona, tripulante, profesional, representante de empresa, representante de yate, representante de armador, manager, capitán u otro participante que reserve, compre, asista o utilice un servicio.
“Servicios” significa mentoría, coaching, orientación formativa, orientación profesional, consultoría, asesoramiento, conversación técnica, apoyo de liderazgo, orientación operativa, acceso a cursos, material descargable y apoyo profesional relacionado.
2. Alcance de los servicios
Los servicios pueden incluir orientación profesional basada en experiencia en el entorno naval, superyacht, refit, operativo, formativo, de liderazgo y de vida a bordo. El alcance exacto depende del servicio reservado, de la información proporcionada por el Cliente y de cualquier descripción escrita disponible en el momento de la reserva.
Salvo acuerdo expreso por escrito, los servicios tienen naturaleza orientativa y educativa. No sustituyen aprobación técnica formal, asesoramiento legal, asesoramiento médico, tratamiento psicológico, aprobación de clase, asesoramiento de bandera, asesoramiento fiscal, financiero, de seguros o de derecho laboral.
3. Reserva y aceptación
Al reservar una sesión, enviar un formulario, comprar un servicio, aceptar una invitación de calendario, asistir a una sesión o utilizar cualquier material proporcionado por el Proveedor, el Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
El Proveedor podrá rechazar, reprogramar o cancelar una reserva cuando la solicitud quede fuera de su alcance profesional, implique conducta inapropiada, genere conflicto de interés, plantee dudas legales o éticas, o requiera conocimientos que deban ser tratados por otro profesional cualificado.
4. Pagos
Los precios, métodos de pago y condiciones de pago serán los indicados en el momento de la reserva o los acordados por escrito. Salvo que se indique lo contrario, el pago debe realizarse antes de la prestación del servicio.
El Cliente es responsable de asegurarse de que la información de pago sea correcta y de cubrir, cuando proceda, impuestos aplicables, comisiones bancarias, costes de conversión de divisa o cargos de plataformas de pago.
5. Cancelaciones y cambios de fecha
El Cliente debe avisar con antelación razonable si necesita cancelar o cambiar una sesión. Cuando un sistema de reservas, calendario o plataforma de pago indique normas específicas de cancelación, dichas normas serán aplicables.
Si el Cliente no asiste a una sesión programada sin previo aviso, la sesión podrá considerarse entregada y no reembolsable.
El Proveedor podrá reprogramar una sesión por enfermedad, problemas técnicos, compromisos operativos, fuerza mayor, emergencia, razones de seguridad u otras circunstancias razonables. En ese caso, intentará ofrecer una fecha alternativa.
6. Reembolsos
Los reembolsos se valorarán según el tipo de servicio, el momento de la cancelación, si el trabajo ya ha comenzado, si se ha accedido a material digital y las condiciones indicadas en el momento de la compra.
Normalmente no habrá reembolso para sesiones completadas, sesiones perdidas sin aviso razonable, materiales digitales descargados, trabajos personalizados ya entregados o servicios sustancialmente ejecutados.
7. Responsabilidad del Cliente
El Cliente se compromete a proporcionar información precisa, completa y relevante. El Cliente sigue siendo responsable de sus decisiones, acciones, comunicaciones, elecciones laborales, decisiones operativas, decisiones comerciales y resultados profesionales.
El Cliente no debe compartir información que no esté autorizado a revelar, incluyendo información confidencial perteneciente a un empleador, yate, armador, manager, astillero, cliente, tripulante, invitado o tercero.
8. Orientación profesional y limitaciones
El Proveedor ofrece orientación profesional basada en experiencia, criterio y la información disponible en el momento del servicio. La orientación puede ser práctica, estratégica, operativa, educativa o reflexiva, pero no constituye garantía de resultado específico.
El Cliente debe obtener asesoramiento profesional cualificado cuando un asunto implique derechos legales, reclamaciones laborales, asuntos médicos o psicológicos, certificaciones formales de seguridad, aprobación de clase, requisitos de bandera, responsabilidad de seguros, fiscalidad, planificación financiera o cumplimiento regulatorio.
9. Sin garantía de resultados
El Proveedor no garantiza ningún empleo, ascenso, certificado, contrato, venta, resultado comercial, resultado técnico, resultado operativo, resultado psicológico, resultado financiero o resultado profesional concreto.
Los resultados dependen de muchos factores fuera del control del Proveedor, incluyendo la experiencia del Cliente, su conducta, preparación, condiciones de mercado, decisiones de empleadores, requisitos del yate, exigencias regulatorias y decisiones de terceros.
10. Confidencialidad
El Proveedor trata la información del Cliente con discreción profesional. Cuando corresponda, podrá aplicarse también un Acuerdo Recíproco de Confidencialidad separado a sesiones, mentoría, coaching, consultoría u orientación formativa.
El Cliente debe revisar las condiciones de confidencialidad aplicables antes de compartir información personal, comercial, técnica, laboral, relacionada con yates o propiedad que sea sensible.
11. Grabaciones y herramientas de IA
Las sesiones no podrán grabarse, transcribirse, fotografiarse, filmarse, emitirse, publicarse ni compartirse sin consentimiento previo de todos los participantes.
No se podrán utilizar transcripción automática, grabación de pantalla, herramientas de notas con IA o herramientas de terceros para grabar o registrar la sesión salvo acuerdo expreso previo de todos los participantes.
12. Propiedad intelectual
Todos los materiales proporcionados por el Proveedor, incluyendo documentos, plantillas, frameworks, notas, contenidos de curso, diapositivas, checklists, vídeos, ejercicios, métodos y recomendaciones, siguen siendo propiedad intelectual del Proveedor o del titular correspondiente, salvo indicación contraria.
El Cliente puede utilizar los materiales proporcionados únicamente para uso personal o profesional interno. No podrá revender, publicar, copiar, distribuir, enseñar, reproducir, reempaquetar ni presentar dichos materiales como propios sin autorización previa por escrito.
13. Contenido del sitio web
El contenido del sitio web se proporciona con fines informativos, educativos y de posicionamiento profesional general. Puede actualizarse, modificarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.
Aunque se procura mantener un criterio razonable, el Proveedor no garantiza que todo el contenido del sitio web sea completo, actual, libre de errores o adecuado para una persona, yate, empresa, jurisdicción o situación regulatoria concreta.
14. Enlaces y herramientas de terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, herramientas de reserva, herramientas de pago, plataformas de vídeo, sistemas de email, redes sociales, plataformas de aprendizaje u otros sitios web.
El Proveedor no es responsable del contenido, términos, prácticas de privacidad, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de sitios web o herramientas de terceros.
15. Comunicación
El Cliente acepta que las comunicaciones puedan realizarse por email, formularios de reserva, plataformas de videollamada, mensajería, invitaciones de calendario u otros canales profesionales razonables.
El Cliente es responsable de facilitar datos de contacto correctos y de revisar mensajes, confirmaciones, recordatorios y enlaces antes de la sesión.
16. Conducta
Ambas partes acuerdan actuar de forma profesional, respetuosa y de buena fe. El Proveedor podrá finalizar o rechazar un servicio si el Cliente actúa de forma abusiva, deshonesta, ilegal, agresiva, inapropiada o de manera que genere riesgo o incomodidad grave.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, reputacionales, operativos, comerciales, laborales, financieros o de pérdida de oportunidad derivados del uso de los servicios o del sitio web.
Nada en estos Términos limitará la responsabilidad cuando dicha limitación no esté permitida por la ley aplicable.
18. Fuerza mayor
El Proveedor no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo enfermedad, fallo técnico, caída de internet, fallo de plataforma, interrupciones de viaje, emergencia operativa, accidente, evento natural, guerra, huelga, restricción legal u otro supuesto de fuerza mayor.
19. Datos personales
Los datos personales proporcionados mediante reservas, formularios de contacto, comunicación por email o preparación de sesiones se tratarán con la finalidad de gestionar consultas, reservas, prestación de servicios, mantenimiento razonable de registros comerciales y cumplimiento de obligaciones legales.
Para más información, el Cliente debe revisar la Política de Privacidad aplicable disponible en el sitio web de Superyacht Engineers.
20. Cambios en estos Términos
El Proveedor puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Salvo acuerdo escrito en contrario, se aplicará normalmente la versión disponible en el sitio web en el momento de la reserva o uso del servicio.
21. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España, salvo que una norma imperativa aplicable exija otra cosa.
22. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, el Cliente puede contactar con Superyacht Engineers a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
Aceptación
Al reservar, comprar, asistir o utilizar cualquier servicio ofrecido a través de Superyacht Engineers, Yacht Training Hub, Blue Life o iniciativas relacionadas, el Cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el Cliente no acepta estos Términos, no debe proceder con la reserva, compra, asistencia o uso del servicio.